رسوم الطلب المدفوعة للبوابة الرسمية ورسوم الخدمة المدفوعة لوكالة خاصة معاملتان منفصلتان. راجع وسائل الدفع والشروط التعاقدية لكل منهما.
البطاقات المقبولة في البوابة الرسمية
تذكر الأسئلة الرسمية البطاقات الدولية الصادرة عن بنوك خارج روسيا، ومنها Visa وMastercard. لا يمكن استخدام البطاقات الصادرة عن بنوك روسية. وهذا لا يضمن نجاح كل عملية دفع. بالنسبة إلى الشبكات الأخرى، ومنها JCB، راجع شاشة الدفع واستفسر من البنك المُصدر لبطاقتك.
العملة ومدة تأكيد الدفع
تسمح الإرشادات الرسمية بالدفع ببطاقة مرتبطة بحساب بعملة مختلفة، حتى عندما تكون عملية الخصم بالدرهم الإماراتي AED أو اليوان الصيني CNY. يعتمد التحويل والرسوم على شروط بنكك. قد يستغرق تأكيد الدفع من 20 إلى 45 دقيقة.
إذا فشلت عملية الدفع
- تحقق من حالة الطلب ورسائل الإشعار وسجل معاملات بطاقتك.
- تأكد من الحالة قبل الدفع مرة أخرى ما دامت هناك معاملة قيد الانتظار.
- إذا رُفضت البطاقة، تواصل أولاً مع البنك المُصدر لها.
- إذا لم يجد البنك مشكلة، تواصل مع مركز الطلبات المسؤول عن الدفع باستخدام بيانات الاتصال الواردة في الأسئلة الرسمية.
راجع الأسئلة الرسمية عن الدفع.
التصحيح واسترداد الرسوم
تمنح الشروط الرسمية عشرة أيام لتصحيح الطلب المُعاد دون دفعة إضافية. تبدأ المعالجة من جديد بعد إعادة الإرسال. رسوم الطلب الرسمية غير قابلة للاسترداد بغض النظر عن القرار. وهذه القواعد منفصلة عن شروط الإلغاء والاسترداد لدى الوكالة. راجع شروط التقديم الرسمية.
الاستعانة بوكالة
Russia Visa Express وكالة خاصة مستقلة. لا نضمن قبول الدفع أو إصدار التأشيرة. راجع الخدمة والسعر والشروط التعاقدية قبل الطلب.