Hüküm ve Koşullar

1. Kapsam

Bu Genel Hüküm ve Koşullar (bundan böyle "GHK" olarak anılacaktır), 1a Visum Service oHG (bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı") ve müşteri (bundan böyle "Müşteri") arasındaki sözleşme ilişkisini düzenler. Bu GHK, yalnızca russia-evisa-express.com web sitesinde sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.

2. Hizmet Tanımı ve Sorumluluk Reddi

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri adına Rusya için vize başvurularını (Birleşik E-Vize) işleyen özel bir ticari ajans olarak hareket eder. Açıkça belirtmek gerekirse, biz bir büyükelçilik, konsolosluk veya devlet kurumu değiliz. Hizmetimizi kullanarak Müşteri, e-Vizeyi ilgili makamlardan temin etmemiz için bizi görevlendirir. Talep edilen ücret, resmi konsolosluk ücretlerinin yanı sıra ekspres işlem, sistem bakımı ve 7/24 destek için hizmet ücretimizi içerir.

3. Siparişin oluşması

Sipariş, çevrim içi başvurunun gönderilmesi ve ödemenin doğrulanmasıyla oluşur. Hizmetimiz ödeme ve eksiksiz belgeler alındıktan sonra başlar.

5. İşlem ve teslim

Beş paket vardır. 15–20, 11–14, 8–10, 6–8 ve 4–5 iş günlük süreler eksiksiz belgelerden itibaren tahminidir; bizim işlemimiz ve makamın bağımsız kararı dâhildir. Onay veya kesin karar tarihi garanti edilemez.

6. Sorumluluk ve Vize Verilmesi

Hizmet Sağlayıcı, başvuru verilerinin veren sistemlere düzgün bir şekilde iletilmesini garanti eder. Ancak, Rus makamları tarafından verilen fiili giriş izni konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Rusya'ya giriş konusundaki nihai karar, yalnızca sınır kontrol makamlarına aittir.

Hizmet Sağlayıcı şunlardan sorumlu değildir:

• Rus yetkililer tarafından girişin reddedilmesi.
• Müşteri tarafından sağlanan verilerdeki hatalar (örn. pasaport numaralarındaki yazım hataları).
• Vize verildikten sonra seyahat düzenlemelerindeki değişiklikler.
• Uçuş iptalleri veya seyahat aksaklıkları.

7. İsteğe bağlı ret koruması (20 €)

Bu seçenek siparişle birlikte seçilip ödenirse ve Rus makamı vize başvurusunu resmen reddederse, resmî ücret ve seçilen seçenekler dâhil sipariş için ödenen tutarın tamamını iade ederiz. Yolcunun iptali, gecikme veya sınırda girişin reddi resmî vize reddi değildir. Doğrulama için resmî ret bildirimini isteyebiliriz.

İsteğe bağlı arşiv hizmeti: seçilip ödenirse başvuru ve nihai vize belgelerini başarılı ödeme tarihinden itibaren üç yıl saklarız. Ardından, yasal saklama yükümlülüğü yoksa arşiv kopyası silinir. Muhasebe kayıtları için farklı bir yasal süre geçerli olabilir. Yasaya uygun olarak erişim veya silme talep edebilirsiniz.

8. Veri Koruma

Müşterinin kişisel verileri, GDPR (DSGVO) uyarınca yalnızca vize temini amacıyla işlenir. Veriler SSL şifrelemesi ile güvenli bir şekilde iletilir. Daha fazla ayrıntı Gizlilik Politikamızda bulunabilir.

9. Son Hükümler

Almanya Federal Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Yargı yeri, yasal olarak izin verildiği ölçüde 1a Visum Service oHG'nin (Berlin) kayıtlı ofisidir. Bu GHK'nın münferit hükümleri geçersiz olsa bile, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez.