Условия и положения

1. Область применения

Настоящие Общие условия (далее именуемые "ОУ") регулируют договорные отношения между 1a Visum Service oHG (далее "Поставщик услуг") и клиентом (далее "Клиент"). Эти ОУ применяются исключительно ко всем услугам, предлагаемым на веб-сайте russia-evisa-express.com.

2. Описание услуги и отказ от ответственности

Поставщик услуг действует как частное коммерческое агентство, которое обрабатывает заявления на получение визы (Единая электронная виза) в Россию от имени Клиента. Мы не являемся посольством, консульством или государственным органом. Используя наш сервис, Клиент поручает нам получить электронную визу в соответствующих органах. Взимаемая цена включает официальные консульские сборы, а также нашу сервисную плату за экспресс-обработку, техническое обслуживание системы и круглосуточную поддержку.

3. Оформление заказа

Заказ оформляется после отправки онлайн-заявки и подтверждения оплаты. Мы начинаем работу после оплаты и получения полного комплекта документов.

5. Обработка и доставка

Доступны пять пакетов. Сроки 15–20, 11–14, 8–10, 6–8 и 4–5 рабочих дней являются оценкой от получения полного комплекта документов и включают нашу работу и независимое решение ведомства. Мы не гарантируем одобрение или точную дату решения.

6. Ответственность и выдача визы

Поставщик услуг гарантирует правильную передачу данных заявки в системы выдачи. Однако, мы не несем ответственности за фактическое разрешение на въезд, выданное российскими властями. Окончательное решение о въезде в Россию принимает исключительно пограничная служба.

Поставщик услуг не несет ответственности за:

• Отказ во въезде российскими должностными лицами.
• Ошибки в данных, предоставленных Клиентом (например, опечатки в номерах паспортов).
• Изменения в правилах поездок после выдачи визы.
• Отмену рейсов или сбои в путешествии.

7. Дополнительная защита на случай отказа (20 €)

Если эта услуга выбрана и оплачена вместе с заказом, а российское ведомство официально отказало в выдаче визы, мы возвращаем всю сумму, уплаченную по заказу, включая государственный сбор и выбранные услуги. Отмена поездки клиентом, задержка или отказ во въезде на границе не являются официальным отказом в визе. Для проверки может потребоваться официальное уведомление об отказе.

Дополнительный архивный сервис: при выборе и оплате мы храним материалы заявления и итоговые визовые документы три года с даты успешной оплаты. Затем архивная копия удаляется, если закон не требует дальнейшего хранения. Для бухгалтерских документов может действовать иной срок. Можно запросить доступ или удаление в рамках закона.

8. Защита данных

Персональные данные Клиента обрабатываются исключительно с целью получения визы в соответствии с GDPR (DSGVO). Данные передаются безопасно через SSL-шифрование. Подробности можно найти в нашей Политике конфиденциальности.

9. Заключительные положения

Применяется право Федеративной Республики Германия. Местом юрисдикции является зарегистрированный офис 1a Visum Service oHG (Берлин), насколько это допустимо законом. Если отдельные положения настоящих ОУ окажутся недействительными, действительность остальных положений остается в силе.