Termini e Condizioni

1. Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") regolano il rapporto contrattuale tra 1a Visum Service oHG (di seguito "Fornitore di Servizi") e il cliente (di seguito "Cliente"). Queste CGC si applicano esclusivamente a tutti i servizi offerti sul sito web russia-evisa-express.com.

2. Descrizione del Servizio e Dichiarazione di Non Responsabilità

Il Fornitore di Servizi agisce come agenzia commerciale privata che elabora le domande di visto (e-Visa unificato) per la Russia per conto del Cliente. Non siamo esplicitamente un'ambasciata, un consolato o un'agenzia governativa. Utilizzando il nostro servizio, il Cliente ci incarica di ottenere l'e-Visa presso le autorità competenti. Il prezzo addebitato include le tasse consolari ufficiali così come la nostra commissione di servizio per l'elaborazione espressa, la manutenzione del sistema e il supporto 24/7.

3. Formazione dell’ordine

L’ordine viene effettuato quando la domanda online è inviata e il pagamento confermato. Iniziamo il servizio dopo il pagamento e la ricezione dei documenti completi.

5. Lavorazione e consegna

Sono disponibili cinque pacchetti. I periodi di 15–20, 11–14, 8–10, 6–8 e 4–5 giorni lavorativi sono stime dalla ricezione dei documenti completi e comprendono il nostro lavoro e la decisione indipendente dell’autorità. Non garantiamo l’approvazione né una data precisa.

6. Responsabilità ed Emissione del Visto

Il Fornitore di Servizi garantisce il corretto inoltro dei dati della domanda ai sistemi di emissione. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'effettivo permesso di ingresso concesso dalle autorità russe. La decisione finale sull'ingresso in Russia spetta esclusivamente alle autorità di controllo di frontiera.

Il Fornitore di Servizi non è responsabile per:

• Rifiuto dell'ingresso da parte dei funzionari russi.
• Errori nei dati forniti dal Cliente (es. errori di battitura nei numeri di passaporto).
• Cambiamenti nelle normative di viaggio dopo l'emissione del visto.
• Cancellazioni di voli o interruzioni di viaggio.

7. Protezione facoltativa in caso di rifiuto (20 €)

Se l’opzione è scelta e pagata con l’ordine e l’autorità russa rifiuta ufficialmente la domanda di visto, rimborsiamo l’intero importo pagato per l’ordine, inclusi i diritti ufficiali e le opzioni scelte. Una cancellazione del viaggiatore, un ritardo o il rifiuto d’ingresso alla frontiera non sono un rifiuto ufficiale del visto. Possiamo chiedere la comunicazione ufficiale di rifiuto.

Servizio archivio facoltativo: se scelto e pagato, conserviamo i documenti della domanda e il visto finale per tre anni dal pagamento riuscito. La copia d’archivio viene poi cancellata, salvo obblighi legali. I documenti contabili possono avere un diverso termine di legge. È possibile chiedere accesso o cancellazione secondo la legge.

8. Protezione dei Dati

I dati personali del Cliente vengono trattati esclusivamente allo scopo di ottenere il visto in conformità con il GDPR (DSGVO). I dati vengono trasmessi in modo sicuro tramite crittografia SSL. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.

9. Disposizioni Finali

Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania. Il foro competente è la sede legale di 1a Visum Service oHG (Berlino), nella misura consentita dalla legge. Qualora singole disposizioni delle presenti CGC dovessero essere invalide, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.